Совершенствование бизнес-процессов

«ИНЛАЙНА СЕРВИСЫ» предлагает спектр решений в области описания и оптимизации ключевых бизнес-процессов, основанных на модели непрерывного совершенствования процесса PDCA - классики процессного консалтинга и использования современных инструментов.

В нашей команде работают высококлассные сертифицированные специалисты, более 10 лет занимающиеся моделированием и оптимизацией бизнес-процессов. Мы являемся приверженцами процессного подхода к корпоративному управлению, считая его необходимым дополнением к структурному, функциональному и матричному методам.

Задачи

Нашу экспертизу по описанию, планированию и проведению изменений бизнес-процессов мы предлагаем для решения следующих задач:

• построение и организация функционирования системы менеджмента качества предприятия — в соответствии с требованиями стандартов серии ИСО;

• внедрение систем автоматизации бизнес-процессов, их модернизация или централизация;

• обучение персонала, использование регламентов в текущей работе, распределение ответственности;

• подготовка и проведение крупных организационных изменений, внутренних и внешних аудитов;

• управление рисками;

• другие задачи оптимизации бизнес-процессов.

В зависимости от решаемой задачи мы можем предложить различные услуги:

• моделирование — обследование и подготовка моделей процессов;

• аудит — контроль на соответствие регламентам и внешним регулирующим нормативным актам;

• работы в рамках полного цикла PDCA.

Инструменты

Наиболее предпочтительным инструментом для создания и ведения процессов считаем платформу ARIS, которая имеет массу широко известных преимуществ.

• Возможность рассматривать объект с разных точек зрения, а также разные уровни описания, обеспечивающие поддержку концепции жизненного цикла систем, плюс дифференцированный взгляд на анализируемый объект — организацию, систему управления и т. д.

• Богатство методов моделирования, отражающих различные аспекты исследуемой предметной области, позволяет моделировать широкий спектр систем — организационно-хозяйственных, технологических и прочих.

• Единый репозиторий: все модели и объекты создаются и хранятся в единой базе проекта, что обеспечивает построение интегрированной и целостной модели предметной области, а также основу для анализа процесса.
  

• Возможность многократного применения результатов моделирования: накопленное корпоративное знание обо всех аспектах деятельности организации может в дальнейшем служить основой при разработке различных проектов непосредственно в среде ARIS.